Los embudos están diseñados para ayudarte a analizar y comprender cómo navegan los usuarios a través de los pasos clave de tu producto. Ya sea para hacer seguimiento de flujos de registro, procesos de pago o la finalización del onboarding, los embudos te permiten visualizar el recorrido y detectar dónde abandonan los usuarios.

Los embudos ayudan a responder preguntas críticas como:

• ¿Cuántos usuarios completan cada paso del proceso de pago?
• ¿Dónde abandonan los usuarios durante el onboarding?
• ¿Cuál es la tasa de abandono entre el paso X y el paso Y en el proceso de registro?
• ¿Qué pasos del proceso de onboarding provocan más abandonos?
• ¿Los usuarios de móvil abandonan en un paso específico en comparación con los usuarios de escritorio?

Puedes acceder a los embudos dentro del menú Cards, en la categoría “Product Analytics”. Selecciona “Funnels” para comenzar a configurar y analizar los pasos del embudo.

1. Barra de menú: Cambia el diseño de visualización, renombra, elimina o añade la tarjeta del embudo a un dashboard.
2. Área del gráfico: Visualiza las conversiones totales, las conversiones entre pasos y los usuarios que omitieron pasos. Consulta la conversión total y la conversión perdida a lo largo de todo el embudo.
3. Rango de tiempo: Ajusta el período de tiempo para analizar tendencias específicas.
4. Eventos y filtros: Define eventos para cada paso del embudo, combinando acciones de los usuarios como clics, URLs visitadas y entradas de texto. Los filtros se aplican a todos los eventos definidos.
5. Lista de sesiones: Haz clic en las secciones atenuadas para ver las sesiones de los usuarios que abandonaron en un paso concreto, y reproduce las grabaciones para identificar las causas raíz.

1. Gráfico de barras de embudo: Ideal para visualizar la progresión paso a paso y los abandonos.
2. Gráfico de columnas de embudo: Ofrece una vista vertical de las conversiones y los abandonos.
3. Métrica: Destaca la tasa de conversión general.
4. Tabla: Muestra cifras detalladas para cada paso, incluyendo el total de sesiones o usuarios y la tasa de conversión general.

• Opciones preestablecidas: Analiza datos de las últimas 24 horas, los últimos 7 días o los últimos 30 días.
• Rangos personalizados: Define períodos específicos según tus necesidades.

• Compara el rendimiento del embudo con períodos anteriores, como:
  • Día anterior
  • Semana anterior
  • Mes anterior
  • Trimestre anterior
  • Rangos personalizados

• Filtra por total de sesiones o usuarios únicos.

• Combina múltiples eventos como clics, entradas de texto, URLs visitadas y elementos etiquetados para definir los pasos del embudo.
• Aplica filtros a todos los eventos para centrarte en atributos de usuario (p. ej., User ID, userAnanymousId) o características de sesión (p. ej., duración, referrer, país, ciudad, sistema operativo, navegador, UTM Source..).

• Desglose de sesiones: Haz clic en las secciones atenuadas del gráfico del embudo para ver las sesiones de los usuarios que abandonaron en pasos específicos. Reproduce las grabaciones de sesión para identificar problemas y descubrir las causas raíz de los abandonos.
• Métricas de conversión: Visualiza la tasa de conversión total, las conversiones paso a paso y las conversiones perdidas de todo el embudo.

• Guarda las visualizaciones de embudo como imágenes para compartirlas fácilmente con tu equipo o las partes interesadas.

• Define pasos de embudo claros y accionables que se alineen con tus objetivos de negocio.
• Combina filtros y eventos para centrarte en segmentos o comportamientos de usuario específicos.
• Usa las grabaciones de sesión para añadir contexto a los abandonos y descubrir sus causas raíz.

Si tienes algún problema al crear embudos en tu proyecto, contáctanos en nuestra comunidad de Slack y pregunta directamente a nuestros desarrolladores.