Comment utiliser OmniSearch

Une fois le tracker OpenReplay configuré et capturant les sessions utilisateur, vous êtes prêt à découvrir ce qui se passe vraiment dans votre produit. OmniSearch vous aide à déboguer les problèmes, à identifier ce qui ne va pas et à comprendre en détail le comportement des utilisateurs. Il comble l’écart entre les données quantitatives et les informations qualitatives cachées dans vos session replays.

Premiers pas avec OmniSearch

Le composant OmniSearch est disponible dans diverses vues d’OpenReplay. Ici, nous nous concentrons sur le fonctionnement d’OmniSearch dans la vue Session Replays, l’interface principale pour explorer tous les session replays.

Menu déroulant des événements : Choisissez parmi les interactions utilisateur capturées automatiquement et les événements devTools

Menu déroulant des filtres : Appliquez des filtres pour affiner les résultats par données utilisateur, propriétés de session, problèmes et métadonnées

Contrôles logiques : Basculez entre l’occurrence des événements séquentielle (« Then ») et parallèle (« And »/« OR »).

Opérateurs de recherche : Affinez les recherches avec « is », « contains », « starts with » et bien d’autres

Glisser-déposer des événements : Réorganisez l’ordre des événements pour affiner votre recherche.

Enregistrez les recherches fréquemment utilisées pour un accès rapide : Utilisez le bouton Save Search pour stocker des groupes d’événements et de filtres et y accéder facilement pour des requêtes similaires à l’avenir.

Comprendre les événements

Les événements dans OmniSearch représentent les interactions utilisateur et les comportements système qui se produisent au cours d’une session.

Ils se répartissent en deux grandes catégories : les Événements (Capturés automatiquement : suivi automatique des interactions utilisateur et Événements personnalisés : envoyés à l’aide du SDK) et les événements DevTools (surveillance technique et débogage).

Événements

Nom de l’événement	Description
Click	Enregistre les clics de l’utilisateur.
Text Input	Suit le texte saisi dans les champs.
Visited URL	Journalise les pages visitées
Tagged Element	Suit les éléments dotés d’étiquettes personnalisées.
Custom Events	Événements définis par l’utilisateur, envoyés à l’aide du SDK.

Événements DevTools

Nom de l’événement	Description
Network Request	Surveille l’activité réseau.
GraphQL	Journalise les requêtes et réponses GraphQL.
State Action	Suit les changements d’état dans votre application.
Error Message	Capture les messages d’erreur dans la console.
Average CPU Load	Mesure l’utilisation moyenne du CPU.
Average Memory Usage	Suit la consommation moyenne de mémoire.

Comprendre les filtres

Les filtres dans OmniSearch vous aident à affiner les session replays selon des critères spécifiques, ce qui vous permet de vous concentrer sur les sessions utilisateur les plus pertinentes. Ils fonctionnent de concert avec les événements pour créer des recherches précises au sein de vos données de session.

Les filtres sont organisés en quatre grandes catégories :

Filtres utilisateur

Nom du filtre	Description
User ID	Filtre sur des utilisateurs spécifiques à l’aide de leurs identifiants uniques.
Anonymous User ID	Filtre les sessions des utilisateurs sans identité connectée.

Filtres de session

Nom du filtre	Description
Country	Filtre les sessions par pays.
City	Filtre les sessions par ville.
State/Province	Filtre les sessions par état ou province.
Operating System (OS)	Filtre les sessions selon le système d’exploitation utilisé.
Browser	Filtre les sessions selon le type de navigateur.
Device	Filtre les sessions selon l’appareil de l’utilisateur.
Platform	Filtre les sessions selon le type de plateforme.
Version ID	Filtre les sessions selon la version de l’application.
Referrer	Filtre les sessions en fonction de l’URL de référence.
Duration	Filtre les session replays selon leur durée.
UTM Source	Filtre les sessions selon le paramètre UTM source.
UTM Medium	Filtre les sessions selon le paramètre UTM medium.
UTM Campaign	Filtre les sessions selon le paramètre UTM campaign.

Filtres de problèmes

Nom du filtre	Description
Rage Click, Dead Click, Excessive Scrolling, Mouse Thrashing	Identifie les sessions présentant une frustration de l’utilisateur causée par des clics répétés, des boutons ou liens cassés, un défilement excessif, des mouvements erratiques de la souris….
Bad Request	Identifie les sessions présentant des erreurs HTTP 400.
Missing Resource	Trouve les sessions présentant des ressources manquantes
CPU Issues	Identifie les sessions présentant une utilisation élevée du CPU.
Slow Resource	Identifie les sessions présentant des ressources à chargement lent.
Slow Page Load	Identifie les sessions présentant des temps de chargement de page lents.
Crash	Identifie les sessions où l’application ou la page a planté.
Errors	Identifie les sessions présentant des erreurs applicatives.

Filtres de métadonnées

Nom du filtre	Description
Metadata key	Utilisez des métadonnées définies de façon personnalisée pour filtrer les sessions. Si elles ne sont pas définies, découvrez comment ajouter des métadonnées ici

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