借助 OpenReplay 的协同浏览功能，将面对面支持与引导的速度与直接性带到您的数字平台上。

您可以轻松找到网站上可能需要帮助的特定在线用户。

1. 进入 Cobrowse 视图。
2. 对实时会话进行排序，并应用任何预定义的元数据来查找用户。
3. 按下播放按钮，监控某个在线用户在您应用中的活动。

您可以实时监控用户的控制台活动，并识别出现的任何错误、警告或信息。

1. 播放某个在线用户会话。
2. 点击底部的控制台。

在客户浏览您的应用时，加入视频通话以为其提供支持或引导。

1. 播放某个在线用户会话
2. 点击通话按钮并确认您要呼叫该用户的意图。

如果您需要录制特定的用户活动以便日后查看或用于引导，可以将实时会话以视频格式捕获。

1. 播放某个在线用户会话
2. 点击通话按钮并确认您要呼叫该用户。

为了给客户提供最佳的支持或引导，您可以通过远程控制直接引导他们到达目标。

1. 播放某个在线用户会话
2. 点击远程控制，并等待用户同意授予远程访问权限。
3. 一旦用户同意远程控制，您就可以使用批注来突出显示项目，或直接在用户的屏幕上绘制。

1. 播放某个在线用户会话
2. 点击底部的“+”按钮，最多可同时监控四个实时会话。

如果您遇到任何问题，请加入我们的 Slack 或查看我们的论坛，从我们的社区获取帮助。