热力图以可视化方式呈现用户在您网站应用上的交互行为，突出显示点击和鼠标移动等高活跃度区域。它们帮助您识别哪些内容吸引了用户的注意、用户完全错过了哪些按钮或内容，以及哪些区域造成了使用障碍。

使用热力图可以帮助您回答许多问题，例如：

• 在您的着陆页上，用户与哪些元素的交互最多？
• 关键的 CTA 是否被忽略了？
• 用户在导航栏的哪些位置进行点击？
• 用户在特定按钮或元素上是否出现了点击狂躁（click rage）？
• 您页面的哪些部分吸引了用户的注意，哪些被忽略了？

您可以在 Cards 菜单中的 “Product Analytics” 类别下访问热力图。选择 “Heatmaps” 即可开始分析用户交互。

1. 菜单栏： 更改显示布局、重命名、删除热力图卡片，或将其添加到仪表板。
2. URL 指定： 输入您要分析的页面的 URL。如果您不确定，系统会根据您网站上最热门的页面提供建议。
3. 过滤器： 应用诸如用户属性或会话特征之类的过滤器，以缩小数据范围。
4. 热力图区域： 查看鼠标点击高亮和点击狂躁高亮。使用 “Get New Session” 按钮刷新屏幕截图。
5. 时间范围： 将分析时段调整为过去 24 小时、过去 7 天或自定义范围。
6. 会话列表： 查看会话以进行详细回放。

使用 URL 字段指定您要分析的页面。可用选项包括：

• URL 包含： 显示所有包含所输入文本的 URL 的数据（区分大小写）。
• URL 开头为： 显示所有以所输入文本开头的 URL 的结果。
• URL 结尾为： 显示所有以所输入文本结尾的 URL 的结果。

过滤器帮助您优化数据，从而获得更具可操作性的洞察。可用的过滤器包括：

• 用户属性（例如 User ID、userAnanymousId ）。
• 会话特征（例如 国家、城市、操作系统、浏览器、UTM Source,… ）。
• 问题（例如 点击狂躁、无效点击、错误请求,… ）。

1. 专注于高流量页面，以获得最具可操作性的洞察。
2. 使用过滤器按用户属性或会话参数对数据进行细分。
3. 将热力图洞察与会话回放相结合，以揭示用户行为背后的”为什么”。

如果您在项目中创建漏斗时遇到任何问题，请通过我们的 Slack 社区 联系我们，直接向我们的开发人员提问！