用户路径

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用户路径

用户路径 帮助你分析和理解用户在产品中的导航方式。无论是探索最常见的用户流程、识别意外行为,还是分析关键接触点的流失情况,用户路径 都能让你可视化用户所走的路径,并更深入地洞察他们的体验。

用户路径 有助于回答关键问题,例如:

  • 用户在进入某个特定页面后最常走的路径是什么?
  • 用户在到达结账页面之前如何进行导航?
  • 用户在流失之前通常会经历哪些步骤?
  • 是否存在导致高转化或高流失的意外路径?
  • 移动端用户的导航方式与桌面端用户有何不同?

你可以在 Cards 菜单中的 “Product Analytics.” 类别下访问 用户路径。选择 “Journeys” 即可开始设置和分析用户路径。

journeys
  1. 菜单栏: 更改显示布局、重命名、删除或将用户路径卡片添加到仪表板。
  2. 图表区域: 可视化最常见的用户路径。
  3. 时间范围: 调整时间段以分析特定趋势。
  4. 事件和筛选器: 通过指定访问过的 URL 来定义起点和终点。应用筛选器,根据用户和会话的属性及元数据来细化分析。
  5. 会话列表: 查看与所选用户路径匹配的用户会话列表。
  • 预设选项:分析过去 24 小时、过去 7 天或过去 30 天的数据。
  • 自定义范围:根据你的需求定义特定时间段。
  • 通过指定访问过的 URL 路径来定义起点或终点。
  • 排除特定页面或点击,以细化所显示的路径。
  • 应用全局筛选器,以聚焦于特定的用户分群或会话特征。
  • 分组次要路径:启用此开关可减少干扰,聚焦于主要的用户流程。
  • 会话列表:查看并探索与特定路径匹配的会话。

注意: 暂不支持对流失会话进行下钻分析。

  • 定义清晰、可操作的进入点和退出点,使其与你的业务目标保持一致。
  • 使用筛选器和排除项来细化分析,聚焦于有意义的路径。
  • 利用会话列表来探索单个用户路径,获得更深入的洞察。

如果你在项目中创建漏斗时遇到任何问题,请通过我们的 Slack 社区 联系我们,直接向我们的开发者提问!