如何使用 Highlights

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如何使用 Highlights

Highlights 提供了一种结构化的方式,用于隔离并保存会话回放中有意义的片段。无论是出现的错误、用户的交互,还是值得关注的事件,Highlights 都能确保这些时刻易于访问,便于日后查看、协作或编写报告。

在查看会话回放时,使用 Highlights 可以:

  1. 隔离并保存用户遇到错误的片段(例如:失败的 API 调用、控制台错误……)。
  2. 识别用户行为暴露出可用性问题或摩擦点的时刻。
  3. 提供上下文,为设计改进或未来迭代提供参考。

工作原理:创建并保存 highlight

Section titled 工作原理:创建并保存 highlight

第 1 步: 打开一段会话回放,定位关键片段,并点击菜单栏中的 ‘Highlights’ 按钮。

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第 2 步: 使用时间轴上可拖动的滑块,或手动修改 FromTo 时间戳。

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第 3 步: 在评论框中添加备注,以提供上下文或说明。

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第 4 步: 分配标签 (Issue、Design、Note) 以对 highlight 进行分类。

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第 5 步:点击 ‘Save Highlight’

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保存后,该 highlight 即可在 OpenReplay 账户的 Highlights 标签页中访问。

打开 Highlights 标签页即可查看所有已保存的条目。Highlights 可按以下条件进行筛选:

  • 标签(Issue、Design、Note)。
  • 创建者(My Highlights 或 Team Highlights)。
  • 搜索词(例如,备注内容)。
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从高亮片段开始播放回放

Section titled 从高亮片段开始播放回放

从已保存的片段开始重播该会话。使用 Navigate to Full Session 按钮,从相关时间戳开始查看完整会话。

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  • 调整可见性:

    定义某个 highlight 是仅对你自己可见(Private),还是对你的团队可见(Team)。

  • 共享 Highlights:

    使用 Copy Link 选项与同事共享某个特定的 highlight。

  • 编辑或删除 Highlights:

    修改备注,或在 highlight 不再相关时将其删除。

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充分发挥 Highlights 的作用

Section titled 充分发挥 Highlights 的作用
  1. 专注于只保存会话回放中最相关的片段。
  2. 使用备注和标签提供上下文并对 highlights 进行分类,以便快速查阅。
  3. 与团队共享 highlights,以便快速解决问题或为设计改进提供参考。

如果你在项目中创建漏斗(funnels)时遇到任何问题,请通过我们的 Slack 社区 联系我们,直接向我们的开发人员提问!