تم تصميم مسارات التحويل لمساعدتك على تحليل وفهم كيفية تنقل المستخدمين عبر الخطوات الرئيسية في منتجك. سواء تعلق الأمر بتتبع تدفقات التسجيل أو عمليات الدفع أو إكمال عملية التأهيل، تتيح لك مسارات التحويل تصور رحلة المستخدم وتحديد المكان الذي ينسحب فيه المستخدمون بدقة.

تساعد مسارات التحويل في الإجابة عن أسئلة بالغة الأهمية مثل:

• كم عدد المستخدمين الذين يكملون كل خطوة من خطوات عملية الدفع؟
• أين ينسحب المستخدمون أثناء عملية التأهيل؟
• ما هو معدل الانسحاب بين الخطوة X والخطوة Y في عملية التسجيل؟
• ما هي الخطوات في عملية التأهيل التي تتسبب في أكبر قدر من الانسحاب؟
• هل ينسحب مستخدمو الأجهزة المحمولة عند خطوة معينة مقارنةً بمستخدمي أجهزة سطح المكتب؟

يمكنك الوصول إلى مسارات التحويل من خلال قائمة Cards، ضمن فئة “Product Analytics”. حدد “Funnels” لبدء إعداد خطوات مسار التحويل وتحليلها.

1. شريط القائمة: قم بتغيير تخطيط العرض، أو إعادة التسمية، أو الحذف، أو إضافة بطاقة مسار التحويل إلى لوحة معلومات.
2. منطقة المخطط: تصوّر إجمالي التحويلات، والتحويلات بين الخطوات، والمستخدمين الذين تخطوا خطوات. اطّلع على إجمالي التحويل والتحويل المفقود عبر مسار التحويل بأكمله.
3. النطاق الزمني: اضبط الفترة الزمنية لتحليل اتجاهات محددة.
4. الأحداث والمرشحات: حدّد أحداثًا لكل خطوة من خطوات مسار التحويل، من خلال الجمع بين إجراءات المستخدم مثل النقرات وعناوين URL التي تمت زيارتها والإدخالات. تُطبَّق المرشحات على جميع الأحداث المحددة.
5. قائمة الجلسات: انقر على الأقسام الباهتة لعرض جلسات المستخدمين الذين انسحبوا عند خطوة معينة، وشغّل عمليات إعادة التشغيل لتحديد الأسباب الجذرية.

1. مخطط شريطي لمسار التحويل: الأفضل لتصور التقدم خطوة بخطوة وحالات الانسحاب.
2. مخطط عمودي لمسار التحويل: يوفر عرضًا رأسيًا للتحويلات وحالات الانسحاب.
3. المقياس: يبرز معدل التحويل الإجمالي.
4. الجدول: يعرض أرقامًا تفصيلية لكل خطوة، بما في ذلك إجمالي الجلسات أو المستخدمين ومعدل التحويل الإجمالي.

• الخيارات المعدّة مسبقًا: حلّل البيانات من آخر 24 ساعة، أو آخر 7 أيام، أو آخر 30 يومًا.
• النطاقات المخصصة: حدّد فترات معينة بناءً على احتياجاتك.

• قارن أداء مسار التحويل بالفترات السابقة، مثل:
  • اليوم السابق
  • الأسبوع السابق
  • الشهر السابق
  • الربع السابق
  • النطاقات المخصصة

• صفّي حسب إجمالي الجلسات أو المستخدمين الفريدين.

• اجمع بين أحداث متعددة مثل النقرات وإدخالات النص وعناوين URL التي تمت زيارتها والعناصر الموسومة لتحديد خطوات مسار التحويل.
• طبّق المرشحات على جميع الأحداث للتركيز على سمات المستخدم (مثل User ID، userAnanymousId) أو خصائص الجلسة (مثل المدة، referrer، الدولة، المدينة، نظام التشغيل، المتصفح، UTM Source..).

• التعمق في الجلسات: انقر على الأقسام الباهتة في مخطط مسار التحويل لعرض جلسات المستخدمين الذين انسحبوا عند خطوات محددة. شغّل عمليات إعادة تشغيل الجلسات لتحديد المشكلات والكشف عن الأسباب الجذرية للانسحاب.
• مقاييس التحويل: تصوّر معدل التحويل الإجمالي، والتحويلات خطوة بخطوة، والتحويلات المفقودة لمسار التحويل بأكمله.

• احفظ تصورات مسار التحويل كصور لمشاركتها بسهولة مع فريقك أو أصحاب المصلحة.

• حدّد خطوات مسار تحويل واضحة وقابلة للتنفيذ تتوافق مع أهداف عملك.
• اجمع بين المرشحات والأحداث للتركيز على شرائح أو سلوكيات مستخدمين محددة.
• استخدم عمليات إعادة تشغيل الجلسات لإضافة سياق لحالات الانسحاب والكشف عن أسبابها الجذرية.

إذا واجهت أي مشكلات في إنشاء مسارات التحويل في مشروعك، فيرجى التواصل معنا عبر مجتمع Slack الخاص بنا وطرح أسئلتك على مطورينا مباشرةً!