Identificare un utente

Video Tutorial

Guarda come identificare gli utenti nei tuoi replay

Se non ti piace leggere, puoi seguire questo video tutorial che ti mostra come associare i tuoi replay ai tuoi utenti.

Associa l’ID utente interno alla sessione registrata seguendo i passaggi riportati di seguito.

Con NPM

Inserisci lo userID all’avvio del tracker:

tracker.configure({
  projectKey: PROJECT_KEY
});

tracker.start({
  userID: "john@doe.com",
  metadata: {
    balance: "10M",
    plan: "free"
  }
});

Se non è possibile (lo userID è noto solo in un secondo momento nel flusso di navigazione, quindi molto dopo l’avvio del tracker), chiama il metodo setUserID per identificare i tuoi utenti. L’identità dell’utente può essere modificata in qualsiasi momento durante la sessione chiamando setUserID. Tuttavia, OpenReplay conserverà solo l’ultimo ID utente inserito.

tracker.setUserID('john@doe.com'); // after tracker.start()

Con lo snippet JavaScript

Di seguito trovi un esempio di come inserire lo userID usando lo snippet. Nota la variabile/riga startOpts, che serve a inserire lo userID.

<!-- OpenReplay Tracking Code -->
<script>
var initOpts = { projectKey: "GxPpaDARdn2345fgt321" };
var startOpts = { userID: getUserID() }; // use startOpts variable to inject userID
(function(A,s,a,y,e,r){
  r=window.OpenReplay=[e,r,y,[s-1, e]];
  s=document.createElement('script');s.src=A;s.async=!a;
  ...
})("//static.openreplay.com/latest/openreplay.js", 1, 0, initOpts, startOpts);
</script>

Se non è possibile (lo userID è noto solo in un secondo momento nel flusso di navigazione, quindi molto dopo l’avvio del tracker), chiama invece il metodo setUserID per identificare i tuoi utenti. L’identità dell’utente può essere modificata in qualsiasi momento durante la sessione chiamando setUserID. Tuttavia, OpenReplay conserverà solo l’ultimo ID utente inserito.

<!-- OpenReplay Tracking Code -->
<script>
var initOpts = { projectKey: "GxPpaDARdn2345fgt321" };
var startOpts = { userID: "" };
(function(A,s,a,y,e,r){
  r=window.OpenReplay=[e,r,y,[s-1, e]];
  s=document.createElement('script');s.src=A;s.async=!a;
  ...
})("//static.openreplay.com/latest/openreplay.js", 1, 0, initOpts, startOpts);
</script>
  ...
  OpenReplay.setUserID("john@doe.com"); // set the userID later in your code
  ...

Con un’app iOS

Basta chiamare setUserID(String) in qualsiasi momento durante il replay.

import ORTracker

// ... your code

ORTracker.shared.setUserID(_ userID: String)

Hai domande?

Se hai domande su questa procedura, non esitare a contattarci su Slack.