Come usare OmniSearch

Con il tracker di OpenReplay configurato e impegnato a catturare le sessioni degli utenti, sei pronto a scoprire cosa succede davvero nel tuo prodotto. OmniSearch ti aiuta a fare il debug dei problemi, a capire cosa non funziona e a comprendere nel dettaglio il comportamento degli utenti. Colma il divario tra i dati quantitativi e le informazioni qualitative nascoste nei tuoi session replay.

Primi passi con OmniSearch

Il componente OmniSearch è disponibile in diverse viste di OpenReplay. Qui ci concentriamo su come funziona OmniSearch nella vista Session Replays, l’interfaccia principale per esplorare tutti i session replay.

Menu a discesa Events: scegli tra le interazioni degli utenti catturate automaticamente e gli eventi di devTools

Menu a discesa Filters: applica i filtri per restringere i risultati in base ai dati dell’utente, alle proprietà della sessione, ai problemi e ai metadati

Controlli logici: passa dall’occorrenza sequenziale (“Then”) a quella parallela (“And”/“OR”) degli eventi.

Operatori di ricerca: affina le ricerche con “is”, “contains”, “starts with” e altri

Eventi con trascinamento: riordina gli eventi per affinare la ricerca.

Salva le ricerche usate di frequente per accedervi rapidamente: usa il pulsante Save Search per memorizzare gruppi di eventi e filtri e ritrovarli facilmente per future query simili.

Capire gli eventi

Gli Events in OmniSearch rappresentano le interazioni degli utenti e i comportamenti del sistema che si verificano durante una sessione.

Si dividono in due categorie principali: Events (Autocaptured: tracciamento automatico delle interazioni degli utenti e Custom events: inviati tramite l’SDK) e DevTools events (monitoraggio tecnico e debug).

Events

Nome dell’evento	Descrizione
Click	Registra i clic dell’utente.
Text Input	Traccia il testo inserito nei campi.
Visited URL	Registra le pagine visitate
Tagged Element	Traccia gli elementi contrassegnati con tag personalizzati.
Custom Events	Eventi definiti dall’utente, inviati tramite l’SDK.

DevTools events

Nome dell’evento	Descrizione
Network Request	Monitora l’attività di rete.
GraphQL	Registra le query e le risposte GraphQL.
State Action	Traccia i cambiamenti di stato nella tua applicazione.
Error Message	Cattura i messaggi di errore nella console.
Average CPU Load	Misura l’utilizzo medio della CPU.
Average Memory Usage	Traccia il consumo medio di memoria.

Capire i filtri

I Filters in OmniSearch ti aiutano a restringere i session replay in base a criteri specifici, permettendoti di concentrarti sulle sessioni utente più rilevanti. Funzionano insieme agli eventi per creare ricerche precise nei dati delle tue sessioni.

I filtri sono organizzati in quattro categorie principali:

Filtri utente

Nome del filtro	Descrizione
User ID	Filtra per utenti specifici usando i loro identificatori univoci.
Anonymous User ID	Filtra le sessioni degli utenti senza un’identità autenticata.

Filtri di sessione

Nome del filtro	Descrizione
Country	Filtra le sessioni per paese.
City	Filtra le sessioni per città.
State/Province	Filtra le sessioni per stato o provincia.
Operating System (OS)	Filtra le sessioni per sistema operativo utilizzato.
Browser	Filtra le sessioni per tipo di browser.
Device	Filtra le sessioni per dispositivo dell’utente.
Platform	Filtra le sessioni per tipo di piattaforma.
Version ID	Filtra le sessioni per versione dell’applicazione.
Referrer	Filtra le sessioni in base all’URL di provenienza.
Duration	Filtra i session replay in base alla loro durata.
UTM Source	Filtra le sessioni per parametro UTM source.
UTM Medium	Filtra le sessioni per parametro UTM medium.
UTM Campaign	Filtra le sessioni per parametro UTM campaign.

Filtri sui problemi

Nome del filtro	Descrizione
Rage Click, Dead Click, Excessive Scrolling, Mouse Thrashing	Individua le sessioni in cui l’utente è frustrato a causa di clic ripetuti, pulsanti o link non funzionanti, scorrimento eccessivo, movimenti irregolari del mouse….
Bad Request	Individua le sessioni con errori HTTP 400.
Missing Resource	Trova le sessioni con risorse mancanti
CPU Issues	Individua le sessioni con un elevato utilizzo della CPU.
Slow Resource	Individua le sessioni con risorse che si caricano lentamente.
Slow Page Load	Individua le sessioni con tempi di caricamento delle pagine lenti.
Crash	Individua le sessioni in cui l’app o la pagina è andata in crash.
Errors	Individua le sessioni con errori dell’applicazione.

Filtri sui metadati

Nome del filtro	Descrizione
Metadata key	Usa metadati definiti da te per filtrare le sessioni. Se non ne hai ancora definiti, scopri come aggiungerli qui

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