Как использовать OmniSearch

После того как трекер OpenReplay настроен и захватывает пользовательские сессии, вы готовы выяснить, что на самом деле происходит в вашем продукте. OmniSearch помогает отлаживать проблемы, выявлять, что идёт не так, и детально понимать поведение пользователей. Он устраняет разрыв между количественными данными и качественными инсайтами, скрытыми в ваших session replays.

Начало работы с OmniSearch

Компонент OmniSearch доступен в различных представлениях OpenReplay. Здесь мы сосредоточимся на том, как OmniSearch работает в представлении Session Replays — основном интерфейсе для изучения всех session replays.

Выпадающий список событий: Выбирайте из автоматически захваченных взаимодействий пользователей и событий devTools

Выпадающий список фильтров: Применяйте фильтры, чтобы сузить результаты по данным пользователей, свойствам сессий, проблемам и метаданным

Управление логикой: Переключайтесь между последовательным («Then») и параллельным («And»/«OR») наступлением событий.

Операторы поиска: Уточняйте поиск с помощью «is», «contains», «starts with» и других операторов

Перетаскивание событий: Меняйте порядок событий, чтобы уточнить поиск.

Сохраняйте часто используемые запросы для быстрого доступа: Используйте кнопку Save Search, чтобы сохранять группы событий и фильтров и легко обращаться к ним для аналогичных запросов в будущем.

Что такое события

События в OmniSearch представляют собой взаимодействия пользователей и поведение системы, происходящие во время сессии.

Они делятся на две основные категории: События (Автоматически захваченные: автоматическое отслеживание взаимодействий пользователя и Пользовательские события: отправляемые с помощью SDK) и события DevTools (технический мониторинг и отладка).

События

Название события	Описание
Click	Записывает клики пользователя.
Text Input	Отслеживает текст, введённый в поля.
Visited URL	Регистрирует посещённые страницы
Tagged Element	Отслеживает элементы с пользовательскими тегами.
Custom Events	Определяемые пользователем события, отправляемые с помощью SDK.

События DevTools

Название события	Описание
Network Request	Отслеживает сетевую активность.
GraphQL	Регистрирует запросы и ответы GraphQL.
State Action	Отслеживает изменения состояния в вашем приложении.
Error Message	Захватывает сообщения об ошибках в консоли.
Average CPU Load	Измеряет среднюю загрузку CPU.
Average Memory Usage	Отслеживает среднее потребление памяти.

Что такое фильтры

Фильтры в OmniSearch помогают сузить session replays по конкретным критериям, позволяя сосредоточиться на наиболее релевантных пользовательских сессиях. Они работают совместно с событиями, создавая точные запросы по данным ваших сессий.

Фильтры организованы по четырём основным категориям:

Фильтры пользователей

Название фильтра	Описание
User ID	Фильтрация по конкретным пользователям с помощью их уникальных идентификаторов.
Anonymous User ID	Фильтрация сессий пользователей без выполненного входа.

Фильтры сессий

Название фильтра	Описание
Country	Фильтрация сессий по стране.
City	Фильтрация сессий по городу.
State/Province	Фильтрация сессий по штату или провинции.
Operating System (OS)	Фильтрация сессий по используемой операционной системе.
Browser	Фильтрация сессий по типу браузера.
Device	Фильтрация сессий по устройству пользователя.
Platform	Фильтрация сессий по типу платформы.
Version ID	Фильтрация сессий по версии приложения.
Referrer	Фильтрация сессий на основе URL-источника перехода.
Duration	Фильтрация session replays по их продолжительности.
UTM Source	Фильтрация сессий по параметру UTM source.
UTM Medium	Фильтрация сессий по параметру UTM medium.
UTM Campaign	Фильтрация сессий по параметру UTM campaign.

Фильтры проблем

Название фильтра	Описание
Rage Click, Dead Click, Excessive Scrolling, Mouse Thrashing	Выявление сессий с фрустрацией пользователя, вызванной повторными кликами, нерабочими кнопками или ссылками, чрезмерной прокруткой, хаотичными движениями мыши….
Bad Request	Выявление сессий с ошибками HTTP 400.
Missing Resource	Поиск сессий с отсутствующими ресурсами
CPU Issues	Выявление сессий с высокой загрузкой CPU.
Slow Resource	Выявление сессий с медленно загружающимися ресурсами.
Slow Page Load	Выявление сессий с медленной загрузкой страниц.
Crash	Выявление сессий, в которых приложение или страница аварийно завершились.
Errors	Выявление сессий с ошибками приложения.

Фильтры метаданных

Название фильтра	Описание
Metadata key	Используйте пользовательские метаданные для фильтрации сессий. Если они не определены, узнайте, как добавить метаданные здесь

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, обязательно обратитесь к нашим разработчикам в нашем сообществе в Slack.