I Funnels servono ad aiutarti ad analizzare e capire come gli utenti attraversano i passaggi chiave del tuo prodotto. Che tu voglia monitorare i flussi di registrazione, i processi di checkout o il completamento dell’onboarding, i funnel ti permettono di visualizzare il percorso e individuare con precisione dove gli utenti abbandonano.

I Funnels aiutano a rispondere a domande fondamentali come:

• Quanti utenti completano ogni passaggio del processo di checkout?
• Dove abbandonano gli utenti durante l’onboarding?
• Qual è il tasso di abbandono tra il passaggio X e il passaggio Y nel processo di registrazione?
• Quali passaggi del processo di onboarding causano più abbandoni?
• Gli utenti mobile abbandonano a un passaggio specifico rispetto agli utenti desktop?

Puoi accedere ai Funnels dal menu Cards, nella categoria “Product Analytics”. Seleziona “Funnels” per iniziare a configurare e analizzare i passaggi del funnel.

1. Barra dei menu: Cambia il layout di visualizzazione, rinomina, elimina o aggiungi la card del funnel a una dashboard.
2. Area del grafico: Visualizza le conversioni totali, le conversioni tra i passaggi e gli utenti che hanno saltato dei passaggi. Vedi la conversione totale e la conversione persa lungo l’intero funnel.
3. Intervallo di tempo: Regola il periodo per analizzare tendenze specifiche.
4. Eventi e filtri: Definisci gli eventi per ogni passaggio del funnel, combinando azioni dell’utente come clic, URL visitati e input. I filtri vengono applicati a tutti gli eventi definiti.
5. Elenco delle sessioni: Fai clic sulle sezioni in grigio per vedere le sessioni degli utenti che hanno abbandonato a un determinato passaggio e riproduci i replay per individuare le cause principali.

1. Funnel bar chart: Ideale per visualizzare l’avanzamento passo dopo passo e gli abbandoni.
2. Funnel column chart: Offre una vista verticale di conversioni e abbandoni.
3. Metric: Evidenzia il tasso di conversione complessivo.
4. Table: Mostra i numeri dettagliati di ogni passaggio, incluso il totale di sessioni o utenti e il tasso di conversione complessivo.

• Opzioni predefinite: Analizza i dati delle ultime 24 ore, degli ultimi 7 giorni o degli ultimi 30 giorni.
• Intervalli personalizzati: Definisci periodi specifici in base alle tue esigenze.

• Confronta le prestazioni del funnel con i periodi precedenti, ad esempio:
  • Giorno precedente
  • Settimana precedente
  • Mese precedente
  • Trimestre precedente
  • Intervalli personalizzati

• Filtra per sessioni totali o per utenti unici.

• Combina più eventi, come clic, inserimenti di testo, URL visitati ed elementi taggati, per definire i passaggi del funnel.
• Applica i filtri a tutti gli eventi per concentrarti sugli attributi dell’utente (ad es. User ID, userAnanymousId) o sulle caratteristiche della sessione (ad es. durata, referrer, paese, città, sistema operativo, browser, UTM Source..).

• Drill down nelle sessioni: Fai clic sulle sezioni in grigio del grafico del funnel per vedere le sessioni degli utenti che hanno abbandonato a passaggi specifici. Riproduci i session replay per individuare i problemi e scoprire le cause principali degli abbandoni.
• Metriche di conversione: Visualizza il tasso di conversione totale, le conversioni passo dopo passo e le conversioni perse per l’intero funnel.

• Salva le visualizzazioni del funnel come immagini per condividerle facilmente con il tuo team o con gli stakeholder.

• Definisci passaggi del funnel chiari e concreti, in linea con i tuoi obiettivi di business.
• Combina filtri ed eventi per concentrarti su segmenti o comportamenti specifici degli utenti.
• Usa i session replay per dare contesto agli abbandoni e scoprire le cause principali.

Se hai problemi nella creazione dei funnel nel tuo progetto, contattaci nella nostra community Slack e chiedi direttamente ai nostri sviluppatori!