Journeys は、ユーザーがプロダクト内をどのように移動しているかを分析・把握するのに役立ちます。最も一般的なユーザーフローの確認、予期しない行動の特定、重要なタッチポイントでの離脱の分析など、Journeys を使うとユーザーがたどるパスを可視化し、ユーザー体験についてより深いインサイトを得られます。

Journeys は、次のような重要な疑問に答えるのに役立ちます：

• 特定のページに到達した後、ユーザーが最も多くたどるパスは何ですか？
• チェックアウトページに到達するまで、ユーザーはどのように移動していますか？
• 離脱する前に、ユーザーが通常たどるステップは何ですか？
• 高いコンバージョンや離脱につながる、予期しないパスはありますか？
• モバイルユーザーは、デスクトップユーザーと比べてどのように異なる移動をしていますか？

Cards メニューの “Product Analytics” カテゴリから Journeys にアクセスできます。“Journeys” を選択すると、ユーザーパスの設定と分析を開始できます。

1. メニューバー：表示レイアウトの変更、名前の変更、削除、またはジャーニーカードのダッシュボードへの追加を行います。
2. チャートエリア：最も一般的なユーザーパスを可視化します。
3. 時間範囲：期間を調整して、特定のトレンドを分析します。
4. イベントとフィルター：訪問した URL を指定して、開始点と終了点を定義します。フィルターを適用して、ユーザー属性、セッション属性、メタデータに基づいて分析を絞り込みます。
5. セッション一覧：選択したジャーニーに一致するユーザーセッションの一覧を表示します。

• プリセットオプション：過去 24 時間、過去 7 日間、過去 30 日間のデータを分析できます。
• カスタム範囲：ニーズに合わせて特定の期間を指定できます。

• 訪問した URL パスを指定して、開始点または終了点を定義します。
• 特定のページやクリックを除外して、表示されるパスを絞り込みます。
• グローバルフィルターを適用して、特定のユーザーセグメントやセッションの特性に焦点を当てます。

• マイナーパスのグループ化：このトグルを有効にすると、ノイズを減らして主要なユーザーフローに集中できます。
• セッション一覧：特定のジャーニーに一致するセッションを表示して調べることができます。

注記：離脱したセッションのドリルダウンにはまだ対応していません。

• ビジネス目標に沿った、明確で実行可能なエントリーポイントとエグジットポイントを定義します。
• フィルターと除外設定を使用して分析を絞り込み、意味のあるパスに焦点を当てます。
• セッション一覧を活用して個々のジャーニーを調べ、より深いインサイトを得ます。

プロジェクトでファネルを作成する際に問題が発生した場合は、Slack コミュニティ までお問い合わせください。開発者に直接質問できます！