Funnels foram criados para ajudar você a analisar e entender como os usuários percorrem as etapas principais do seu produto. Seja para acompanhar fluxos de cadastro, processos de checkout ou a conclusão do onboarding, os funis permitem visualizar a jornada e identificar exatamente onde os usuários abandonam o fluxo.

Os Funnels ajudam a responder perguntas essenciais como:

• Quantos usuários concluem cada etapa do processo de checkout?
• Onde os usuários abandonam o fluxo durante o onboarding?
• Qual é a taxa de abandono entre a etapa X e a etapa Y no processo de cadastro?
• Quais etapas do processo de onboarding causam mais abandonos?
• Os usuários de dispositivos móveis abandonam o fluxo em uma etapa específica em comparação com os usuários de desktop?

Você pode acessar Funnels no menu Cards, na categoria “Product Analytics”. Selecione “Funnels” para começar a configurar e analisar as etapas do funil.

1. Barra de menu: Altere o layout de exibição, renomeie, exclua ou adicione o card do funnel a um dashboard.
2. Área do gráfico: Visualize as conversões totais, as conversões entre etapas e os usuários que pularam etapas. Veja a conversão total e a conversão perdida ao longo de todo o funil.
3. Intervalo de tempo: Ajuste o período para analisar tendências específicas.
4. Eventos e filtros: Defina eventos para cada etapa do funil, combinando ações do usuário como cliques, URLs visitadas e inputs. Os filtros são aplicados a todos os eventos definidos.
5. Lista de sessões: Clique nas seções em cinza para ver as sessões dos usuários que abandonaram o fluxo em uma etapa específica e reproduza os replays para identificar as causas raiz.

1. Funnel bar chart: Ideal para visualizar a progressão etapa por etapa e os abandonos.
2. Funnel column chart: Oferece uma visão vertical das conversões e dos abandonos.
3. Metric: Destaca a taxa de conversão geral.
4. Table: Exibe números detalhados de cada etapa, incluindo o total de sessões ou usuários e a taxa de conversão geral.

• Opções predefinidas: Analise dados das últimas 24 horas, dos últimos 7 dias ou dos últimos 30 dias.
• Intervalos personalizados: Defina períodos específicos de acordo com suas necessidades.

• Compare o desempenho do funnel com períodos anteriores, como:
  • Dia anterior
  • Semana anterior
  • Mês anterior
  • Trimestre anterior
  • Intervalos personalizados

• Filtre por total de sessões ou por usuários únicos.

• Combine vários eventos, como cliques, entradas de texto, URLs visitadas e elementos marcados com tag, para definir as etapas do funil.
• Aplique filtros a todos os eventos para focar em atributos do usuário (por exemplo, User ID, userAnanymousId) ou em características da sessão (por exemplo, duração, referrer, país, cidade, OS, Browser UTM Source..).

• Drill down de sessões: Clique nas seções em cinza do gráfico de funil para ver as sessões dos usuários que abandonaram o fluxo em etapas específicas. Reproduza os session replays para identificar problemas e descobrir as causas raiz dos abandonos.
• Métricas de conversão: Visualize a taxa de conversão total, as conversões etapa por etapa e as conversões perdidas em todo o funil.

• Salve as visualizações do funnel como imagens para compartilhar facilmente com sua equipe ou com as partes interessadas.

• Defina etapas de funil claras e acionáveis, alinhadas aos seus objetivos de negócio.
• Combine filtros e eventos para focar em segmentos ou comportamentos específicos de usuários.
• Use session replays para dar contexto aos abandonos e descobrir as causas raiz.

Se você tiver algum problema ao criar funnels no seu projeto, entre em contato conosco na nossa comunidade no Slack e fale diretamente com nossos desenvolvedores!